Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site reflexoetmineraux est :
Christelle Boucher
Auto-entrepreneuse
Adresse : 2 Bonne Rencontre 22250 PLUMAUGAT
Email : christelleboucher.reflexologie@gmail.com
Téléphone : 0684046908
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes.
Données que vous fournissez :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de commande
Messages envoyés via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages consultées
Cookies indispensables au fonctionnement du site / panier
🔒 Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site. Les paiements par carte bancaire sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Envoyer les emails nécessaires au suivi de commande
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Assurer le bon fonctionnement du site
Gérer les éventuels litiges
4. Base légale
Selon le RGPD, vos données sont collectées sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison)
Consentement (cookies non essentiels)
Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de fraude)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Prestataire de paiement (pour le règlement par carte bancaire)
Transporteur (La Poste – Colissimo)
Outil d’hébergement ou de création de site (ex : Wix)
Autorités légales en cas d’obligation
6. Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligation légale)
Factures : 10 ans
Emails : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le fonctionnement du panier
Les statistiques de visite
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à :
👉 christelleboucher.reflexologie@gmail.com
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
9. Sécurisation des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
Hébergement sécurisé
Accès restreint aux données
Paiement en ligne sécurisé
Sauvegardes régulières
10. Sous-traitants
Nous pouvons faire appel à des prestataires pour :
Le paiement en ligne
L’hébergement du site
L’envoi d’emails automatiques
Le transport (La Poste)
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD.
11. Contact pour la protection des données
Pour toute question concernant la Politique de Confidentialité :
📧 christelleboucher.reflexologie@gmail.com
📍 Adresse postale : 2 Bonne Rencontre 22250 PLUMAUGAT
12. Modifications
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.